الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن KoraCoach Pro ومنتجاتنا.
عن المنصة
ما هي KoraCoach Pro؟
منصة احترافية لصناعة كرة القدم تقدّم منتجات متعددة: شبكات كرة القدم (وصول مدى الحياة لأبحاث الصناعة)، وخدمات منجزة بالكامل (السيرة الذاتية الكروية، فيديو اللقطات المميزة، خطة التغذية، البرامج التدريبية)، ومنتجات تعليمية (باقة التحضير للاختبارات، خارطة الطريق المهنية).
لمن صُممت هذه المنصة؟
محترفو صناعة كرة القدم في كل مرحلة: الكشّافون، والوكلاء، والمدربون، وطاقم الأكاديميات، واللاعبون الباحثون عن الفرص، والشركات الكروية الداخلة إلى أسواق جديدة. تمتد منتجاتنا من نقاط دخول تعليمية بسعر $4.99 إلى عضوية المعلومات مدى الحياة.
هل يلزمني شراء جميع المنتجات؟
لا. كل منتج مستقل. شبكات كرة القدم هي منتجنا الأساسي الأكثر مبيعًا، لكن المنتجات التعليمية وخدمة بناء السيرة الذاتية يخدم كل منها احتياجات مختلفة.
شبكات كرة القدم ($17.99 مدى الحياة)
ماذا تتضمن شبكات كرة القدم؟
وصول كامل مدى الحياة إلى منصتنا المنسّقة لأبحاث صناعة كرة القدم التي تغطي أكثر من 40 دولة. ستجد بداخلها معلومات موثّقة عن الكشّافين والوكلاء والأكاديميات والأندية والمنظمات الكروية — منظّمة حسب الدولة والدور المهني.
من أين تأتي بيانات المعلومات؟
تُجمع جميع المعلومات من قنوات مهنية متاحة للعامة — المواقع الرسمية للأندية والاتحادات، والأدلة المنشورة للصناعة، والسجلات المهنية العامة، والمصادر العامة القابلة للتحقق. يقوم فريقنا بالبحث والتحقق يدويًا من كل إدخال.
هل يمكنني استخدام معلومات التواصل لإرسال رسائل جماعية؟
لا. تحظر شروط الخدمة وسياسة الاستخدام المقبول لدينا بشكل صارم المراسلات الجماعية غير المرغوب فيها. المنصة مخصصة للتواصل المهني الفردي فقط.
بناء السيرة الذاتية الكروية الاحترافية ($6.99 خدمة)
ماذا أحصل عليه مع خدمة بناء السيرة الذاتية؟
نسختان من السيرة الذاتية الكروية مصممتان باحترافية — نمط رياضي تقني عصري ونمط احترافي كلاسيكي. كلاهما بصيغة PDF جاهزة للطباعة يمكنك إرسالها للكشّافين والأندية والأكاديميات.
كيف تسير العملية؟
1) الشراء. 2) إكمال نموذج بيانات اللاعب في لوحة التحكم الخاصة بك. 3) يبني فريق التصميم لدينا سيرتك الذاتية خلال 3–5 أيام عمل. 4) تنزيل ملفات PDF من لوحة التحكم.
كم يستغرق التسليم؟
3–5 أيام عمل من وقت تقديم نموذج البيانات الخاص بك بمعلومات كاملة.
هل يمكنني طلب تعديلات؟
تتضمن أول عملية تسليم جولة واحدة من التعديلات الطفيفة. قد تترتب على التعديلات الإضافية أو إعادة التصميم الكاملة رسوم إضافية.
المنتجات التعليمية (التحضير للاختبارات، خارطة الطريق المهنية)
ما الفرق بين التحضير للاختبارات وخارطة الطريق المهنية؟
التحضير للاختبارات ($4.99) يركّز على اللاعبين الذين يتواصلون مع الأندية — التواصل، فيديوهات اللقطات المميزة، المتابعة. خارطة الطريق المهنية ($11.99) برنامج شامل من 10 فصول يغطي المسارات المهنية في صناعة كرة القدم — الكشافة، الوكالة، بناء العلاقات، دخول الأسواق، والاستراتيجية طويلة المدى.
هل المنتجات التعليمية قابلة للتنزيل بصيغة PDF؟
يُقدَّم المحتوى التعليمي عبر لوحة تحكم العضو بقارئ ويب أنيق. يمكنك استخدام وظيفة الطباعة في متصفحك لحفظ أي درس بصيغة PDF للقراءة دون اتصال.
الفوترة والاسترداد
هل تقدّمون استردادًا للمبالغ؟
نعم — ضمان رضا لمدة 7 أيام على معظم المنتجات. تختلف شروط الاسترداد المحددة حسب نوع المنتج. راجع سياسة الاسترداد للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
ما طرق الدفع المقبولة؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية عبر شريك الدفع لدينا، Lemon Squeezy.
لقد دفعت لكن وصولي لا يظهر — ماذا أفعل؟
يُمنح الوصول تلقائيًا خلال ثوانٍ من تأكيد الدفع. إذا لم يكن مفعّلًا بعد 5 دقائق، سجّل الخروج ثم سجّل الدخول مجددًا لتحديث جلستك. إذا استمرت المشكلة، راسلنا عبر البريد الإلكتروني مع رقم طلبك.
الخصوصية والبيانات
كيف تتعاملون مع بياناتي الشخصية كمستخدم للمنصة؟
بياناتك الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، معلومات الفوترة) محمية بموجب سياسة الخصوصية لدينا. نستخدمها فقط لمعالجة عملية شرائك وتسليم منتجاتك وتقديم الدعم. نحن لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة.
لقد قدّمت بيانات نموذج السيرة الذاتية — كيف تُستخدم؟
تُستخدم بيانات سيرتك الذاتية حصريًا من قِبل فريق التصميم لدينا لإنتاج مخرجات سيرتك الذاتية. ولا تتم مشاركتها مع أي جهة خارج عملية تنفيذ الطلب، ويُحتفظ بها لمدة 24 شهرًا لأغراض الدعم قبل حذفها.
أنا محترف في كرة القدم ومُدرج في منصة المعلومات لديكم. كيف يتم إزالتي؟
تواصل معنا عبر support@koracoach.pro مع عنوان الرسالة 'Data Removal Request' مع تضمين اسمك الكامل ودورك المهني وبلدك. نعالج جميع طلبات الإزالة خلال 5 أيام عمل.
هل المنصة متوافقة مع GDPR؟
نعم. نحافظ على عملية موثّقة لإزالة البيانات، وننشر سياسة خصوصية كاملة، ونستجيب بسرعة لجميع طلبات حقوق البيانات.
لا يزال لديك سؤال؟ نرد خلال يومي عمل.
support@koracoach.pro