شروط الخدمة

KoraCoach Pro (“Platform,” “we,” “us,” or “our”) هي منصة لخدمات المسيرة الكروية والإعداد الرياضي الرقمي تُدار على www.koracoach.pro. بشرائك أو تسجيلك أو وصولك إلى أي منتج أو خدمة على هذه المنصة، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه بالكامل.

KoraCoach Pro هي شركة لخدمات المسيرة الرياضية. نحن لسنا وسيطًا للبيانات ولا مزوّدًا لقواعد بيانات جهات الاتصال ولا خدمة لتوليد العملاء المحتملين. عملنا الأساسي هو تقديم خدمات منجزة بالكامل ومنتجات تعليمية رقمية للاعبي كرة القدم والمحترفين في المجال الرياضي. ونحن لا نبيع البيانات الشخصية.

تشمل منتجاتنا وخدماتنا:

• السيرة الكروية (Football CV) ($6.99) — خدمة تصميم سيرة كروية احترافية منجزة بالكامل لك
• فيديو اللقطات الكروية المميزة (من $6.99 — $6.99 للدقيقة) — خدمة مونتاج فيديو اللقطات المميزة منجزة بالكامل لك
• باقة السيرة الذاتية + اللقطات المميزة ($11.99) — حزمة تجمع بين السيرة الذاتية والفيديو
• الخطة الغذائية الكروية ($14.99) — خدمة تخطيط غذائي كروي مخصص
• البرنامج التدريبي الكروي ($34.99) — خدمة برنامج تدريبي كروي مخصص
• برنامج تدريب كمال الأجسام ($24.99) — خدمة برنامج تدريبي مخصص لكمال الأجسام
• باقة الإعداد للاختبارات الكروية ($4.99) — محتوى تعليمي رقمي للاعبين الباحثين عن اختبارات
• خارطة المسيرة الكروية ($11.99) — إرشاد مهني مخصص للمحترفين في مجال كرة القدم
• ميزات إضافية — قد نقدّم أدوات وموارد رقمية إضافية من حين لآخر. ويخضع استخدام أي ميزات إضافية لهذه الشروط.

تُسلَّم جميع المنتجات رقميًا عبر لوحة تحكم الأعضاء الآمنة.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لشراء أي منتج. وبشرائك، فإنك تؤكد أنك ستستخدم المنصة حصريًا للأغراض المهنية المشروعة.

يمنحك كل شراء ترخيصًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى المنتج المشترى لاستخدامك المهني الخاص. ولا يسمح لك هذا الترخيص بما يلي:

• مشاركة أو إعادة بيع أو ترخيص فرعي أو توزيع الوصول إلى حسابك لأي طرف ثالث
• إعادة توزيع أو إعادة إنتاج أو الاستغلال التجاري لأي محتوى في المنصة
• النسخ أو الاستخراج المنهجي لمحتوى المنصة بما يتجاوز الاستخدام الفردي العادي
• استخدام أي محتوى في المنصة لإرسال مراسلات جماعية غير مرغوب فيها من أي نوع
• استخراج البيانات أو الزحف أو أتمتة الوصول إلى أي جزء من المنصة
• نقل بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى أي فرد أو كيان آخر

يعني «الوصول مدى الحياة» الوصول طوال مدة تشغيل المنصة. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا.

يخضع كل استخدام للمنصة لـ سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا. وتوافق على عدم استخدام أي محتوى أو خدمات في المنصة لإرسال مراسلات جماعية غير مرغوب فيها، أو إعادة بيع البيانات، أو الجمع الآلي للبيانات، أو لأي غرض غير قانوني.

ينتج عن انتهاك سياسة الاستخدام المقبول إنهاء الحساب فورًا دون استرداد.

الخدمات المنجزة بالكامل لك (السيرة الكروية، فيديو اللقطات المميزة، باقة السيرة الذاتية + اللقطات المميزة، الخطة الغذائية، البرنامج التدريبي الكروي، برنامج تدريب كمال الأجسام، خارطة المسيرة الكروية) هي خدمات يدوية يقدّمها فريقنا. وتُفعَّل كل خدمة بدفعة منفصلة. وبعد الدفع، تصل إلى نموذج معلومات في لوحة تحكمك لتقديم المعلومات أو الملفات المطلوبة لطلبك.

يبدأ موعد التسليم عند تقديم نموذج المعلومات الخاص بك بالكامل مع جميع المعلومات المطلوبة. ولسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن التقديمات الناقصة أو المتأخرة.

السيرة الكروية: تُسلَّم خلال نحو 24 ساعة من تقديم نموذج المعلومات بالكامل. وتُسلَّم بصيغة PDF / DOCX عبر رابط التنزيل في لوحة تحكمك.

فيديو اللقطات المميزة: يُسلَّم خلال 3–5 أيام عمل من تقديم اللقطات. ويُسلَّم بصيغة MP4 عبر رابط التنزيل في لوحة التحكم. ويجب أن تكون مالكًا لجميع اللقطات المقدّمة أو أن تملك حقوقها (انظر القسم 6).

باقة السيرة الذاتية + اللقطات المميزة: يتم تنسيق كلا التسليمين وتسليمهما خلال 3–5 أيام عمل.

الخطة الغذائية: تُسلَّم خلال 2–3 أيام عمل من تقديم نموذج المعلومات. والخطط الغذائية هي إرشاد عام للأداء للرياضيين البالغين الأصحاء وليست نصيحة طبية. استشر مختصًا مؤهلًا قبل اتباع أي خطة غذائية.

البرامج التدريبية (كرة القدم وكمال الأجسام): تُسلَّم خلال 2–3 أيام عمل. والبرامج التدريبية هي إرشاد عام للبالغين الأصحاء وليست نصيحة طبية. استشر مختصًا طبيًا قبل بدء أي برنامج تدريبي جديد.

خارطة المسيرة المهنية: تقرير مكتوب مخصص يُسلَّم خلال نحو 24 ساعة.

تتضمن جميع الخدمات جولة واحدة من التعديلات الطفيفة عند التسليم الأول. اطلب التعديلات عبر التواصل مع الدعم مع ذكر مرجع طلبك.

بتقديمك لقطات إلى خدمة فيديو اللقطات المميزة أو باقة السيرة الذاتية + اللقطات المميزة لدينا، فإنك تؤكد وتضمن ما يلي:

• أنك تملك جميع اللقطات المقدّمة أو لديك إذن صريح من صاحب الحقوق لاستخدامها
• أن اللقطات لا تنتهك أي حقوق ملكية فكرية لأطراف ثالثة
• أنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري لمعالجة اللقطات وتحريرها لغرض طلب خدمتك فقط

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات التي يبدو أن اللقطات المقدّمة فيها تنتهك حقوق أطراف ثالثة. وفي هذه الحالات، قد يُصدر استرداد جزئي بعد خصم أي أعمال معالجة مكتملة.

المنتجات التعليمية (باقة الإعداد للاختبارات الكروية) هي محتوى رقمي يُسلَّم عبر لوحة تحكم الأعضاء. وعند الشراء، تحصل على الوصول إلى المحتوى المشترى وأي تحديثات تُنشر خلال مدة عضويتك.

لا يجوز إعادة توزيع المحتوى التعليمي أو إعادة بيعه أو استخدامه لبناء منتجات منافسة.

خطط التغذية والبرامج التدريبية المقدّمة عبر هذه المنصة هي إرشاد عام للأداء للرياضيين البالغين الأصحاء. وهي لا تشكّل نصيحة طبية أو تشخيصًا أو علاجًا.

يجب عليك استشارة مختص طبي مؤهل أو أخصائي تغذية مسجّل قبل بدء أي خطة غذائية أو برنامج تدريبي جديد، خاصةً إذا كانت لديك أي حالات صحية قائمة أو إصابات أو قيود غذائية. ولا تتحمل KoraCoach Pro أي مسؤولية عن النتائج الصحية الناجمة عن اتباع أي خطة أو برنامج يُسلَّم عبر هذه المنصة.

تُعالَج جميع المدفوعات عبر شريك الدفع المعتمد لدينا (كما هو مبيّن عند الدفع). وقد يعمل شريك الدفع لدينا بصفته التاجر المسجّل (Merchant of Record) ويكون مسؤولًا عن الفوترة ومعالجة الدفع والامتثال الضريبي المعمول به. وبشرائك، فإنك توافق أيضًا على شروطه. ونحن لا نخزّن تفاصيل بطاقة الدفع.

يشكّل كل طلب خدمة عملية شراء منتج منفصلة. ويمنحك شراء خدمة منجزة بالكامل لك الحق في تقديم طلب خدمة واحد عبر ذلك الطلب. وتتطلب الطلبات الإضافية عمليات شراء إضافية.

يرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة. تختلف شروط الاسترداد باختلاف المنتجات حسب طبيعتها. وتتضمن المنتجات التعليمية ضمان رضا لمدة 7 أيام. أما الخدمات المنجزة بالكامل لك فغير قابلة للاسترداد بمجرد بدء الإنتاج.

اطّلع على سياسة التسليم الخاصة بنا للحصول على المواعيد والصيغ وشروط التسليم الكاملة.

جميع محتوى المنصة — بما في ذلك تصاميم السيرة الذاتية، والمواد التعليمية، وتعديلات الفيديو، وخطط التغذية، والبرامج التدريبية، وأدلة المسيرة المهنية، وأي أعمال أخرى مُسلَّمة — هو ملكية فكرية لـ KoraCoach Pro أو الجهات المرخِّصة لها. ولا ينقل أي شراء ملكية أي حقوق ملكية فكرية إليك.

يجوز استخدام السير الذاتية المُسلَّمة لأغراضك المهنية الشخصية. ويجوز اتباع خطط التدريب والتغذية بشكل شخصي. ولا يجوز إعادة بيع أي من تسليماتنا أو إعادة توزيعها أو استخدامها كأساس لخدمات منافسة.

تقدّم KoraCoach Pro خدمات للمسيرة الكروية ومنتجات إعداد رقمية وموارد مهنية. ولا نقدّم أي ضمان لأي نتيجة مهنية أو اختبار أو عقد أو فرصة مهنية أو استجابة من أي نادٍ أو أكاديمية أو وكيل أو كشّاف. وخدماتنا ومنتجاتنا هي أدوات لدعم إعدادك؛ وتعتمد النتائج على عوامل كثيرة خارجة عن سيطرتنا.

قد نعلّق أو ننهي وصولك فورًا ودون استرداد في الحالات التالية: انتهاك هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول، أو ردّ المبالغ (chargebacks) دون التواصل المسبق مع الدعم، أو الاشتباه في نشاط احتيالي، أو تقديم محتوى ينتهك حقوق أطراف ثالثة، أو أي استخدام للمنصة يسبب ضررًا لأطراف ثالثة أو يعرّضنا لمخاطر قانونية.

تُقدَّم المنصة «كما هي». ونحن لا نضمن الوصول دون انقطاع أو التشغيل الخالي من الأخطاء. والخدمات والمحتوى التعليمي هي للإرشاد فقط. والمحتوى الصحي والرياضي ليس نصيحة طبية.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ KoraCoach Pro عن أي مطالبة المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج المعني. ولسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية. ولسنا مسؤولين عن أي نتائج صحية أو مهنية أو متعلقة بالمسيرة الناجمة عن استخدام منصتنا أو خدماتنا أو محتوانا التعليمي.

قد نحدّث هذه الشروط في أي وقت. وسيتم إبلاغ المستخدمين المسجّلين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني. ويُعدّ استمرار استخدام المنصة بعد التغييرات قبولًا بها.

أسئلة؟ تواصل معنا أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@koracoach.pro.