شروط الخدمة

تُقدّم كل خدمة منفّذة بالكامل مخرجًا محددًا وواضحًا:

• Football CV — مستند سيرة ذاتية احترافي بصيغة PDF/DOCX استنادًا إلى المعلومات التي تقدّمها
• Highlight Video — فيديو محرّر باحترافية مدته حتى 4 دقائق باستخدام اللقطات التي ترسلها
• CV + Highlight Bundle — كلا المخرجين أعلاه في طلب واحد
• Nutrition Plan — خطة وجبات أسبوعية ومستند إرشادات غذائية استنادًا إلى استمارة معلوماتك
• Football Training Program — كتلة تدريبية مُنظَّمة لمدة 4–6 أسابيع استنادًا إلى ملفك وأهدافك
• Bodybuilding Training Program — كتلة تدريبية مُنظَّمة لمدة 4–6 أسابيع استنادًا إلى ملفك وأهدافك

تُقدّم كل خدمة مخرجًا واحدًا لكل طلب. وتتطلب الطلبات الإضافية عمليات شراء إضافية. ولا تشمل الخدمات تدريبًا مستمرًا أو استشارة أو متابعة شخصية تتجاوز التسليم الأولي وجولة تعديل واحدة.

بتقديمك أي معلومات أو ملفات لأي خدمة، فإنك تُقِرّ وتضمن ما يلي:

• أن جميع المعلومات التي تقدّمها دقيقة على حد علمك
• أن لديك الحق في مشاركة كل المحتوى الذي ترسله
• أن المحتوى المُرسَل لا ينتهك أي حقوق أو قوانين أو لوائح تخص طرفًا ثالثًا

يُعد تقديم معلومات كاذبة أو مضلّلة (مثل تاريخ مسيرة مهنية مزيّف في السيرة الذاتية) انتهاكًا لهذه الشروط وقد يؤدي إلى إلغاء طلبك دون استرداد.

يجب أن تملك أو أن يكون لديك إذن صريح لاستخدام جميع اللقطات التي ترسلها لخدمة فيديو الأبرز أو باقة السيرة الذاتية + الفيديو.

بإرسالك اللقطات، فإنك تؤكد ما يلي:

• أنك صوّرت اللقطات بنفسك، أو
• أن لديك إذنًا خطيًا أو شفهيًا من الشخص أو الجهة المالكة لحقوق التسجيل، أو
• أن اللقطات في الملك العام أو مرخّصة لاستخدامك

نحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي يبدو فيها أن اللقطات المُرسَلة تنتهك حقوق طرف ثالث (مثل لقطات البث الاحترافية دون تصريح بالحقوق). وقد تحصل الطلبات المرفوضة على هذا الأساس على استرداد جزئي مخصومًا منه أي معالجة تمت بالفعل.

تمنح KoraCoach Pro ترخيصًا محدودًا وغير حصري لمعالجة وتحرير لقطاتك لغرض تسليم طلب خدمتك حصرًا. ولا نستخدم لقطاتك لأي غرض آخر، بما في ذلك التسويق، دون موافقتك الخطية الصريحة.

بشرائك خدمة تغذية أو تدريب، فإنك تُقِرّ بما يلي:

• أنك شخص بالغ يتمتع بصحة جيدة وليست لديك حالات طبية خطيرة قد تتأثر بتغييرات النظام الغذائي أو التمارين
• أنك استشرت أو ستستشير مختصًا طبيًا مؤهلاً قبل بدء أي برنامج تغذية أو تدريب جديد
• أن KoraCoach Pro ليست أخصائي تغذية مسجّلاً أو خبير تغذية أو أخصائي علاج طبيعي أو مقدّم رعاية طبية
• أن KoraCoach Pro لا تتحمل أي مسؤولية عن النتائج الصحية أو الإصابات أو الآثار السلبية الناتجة عن اتباع أي خطة مُسلَّمة

إذا كانت لديك إصابات قائمة أو حالات صحية أو قيود غذائية، يُرجى استشارة مختص طبي مؤهل قبل اتباع أي خطة نُسلّمها.

تقدّم خدمات KoraCoach Pro مخرجات بجودة احترافية لكنها لا تضمن أي نتيجة احترافية محددة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• دعوات تجارب كرة القدم أو العقود الاحترافية (السيرة الذاتية الكروية، فيديو الأبرز)
• فقدان الوزن أو اكتساب العضلات أو تحسّن الأداء بأي قدر محدد (خطة التغذية، برامج التدريب)
• الردود من الأندية أو الكشّافين أو الوكلاء (أي خدمة)

تعتمد النتائج على عوامل عديدة خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك مستوى لعبك، وظروف السوق، وجودة المعلومات التي تقدّمها، وقرارات الأطراف الثالثة.

يتضمن كل طلب خدمة جولة واحدة من التعديلات الطفيفة. ويُقصد بـ«التعديلات الطفيفة» ما يلي:

• تصحيحات للمعلومات الواقعية التي قدّمتها
• تعديلات طفيفة على التخطيط أو التنسيق (السيرة الذاتية)
• تعديلات صغيرة على مونتاج الفيديو — قصّ، أو استبدال مقطع من اللقطات المُرسَلة (فيديو الأبرز)
• تعديلات على توقيت الوجبات أو حجم الحصص أو الأهداف السعرية ضمن الإطار نفسه (خطة التغذية)
• تعديلات على اختيار التمارين أو نطاقات المجموعات/التكرارات أو هيكل الجلسة ضمن إطار البرنامج نفسه (برامج التدريب)

قد تُرفض طلبات التعديل التي تشكّل طلبًا جديدًا أو إعادة تصميم كاملة أو تغييرًا في النطاق، أو يُقدَّم لها عرض سعر منفصل. لطلب تعديل، راسلنا على support@koracoach.pro خلال 14 يومًا من التسليم مع رقم طلبك وتفاصيل التغييرات المطلوبة.

يمكنك إلغاء طلب خدمتك قبل تقديم استمارة المعلومات عن طريق التواصل مع الدعم. راجع سياسة الاسترداد للاطلاع على شروط الأهلية. وبمجرد بدء الإنتاج، لا يمنحك الإلغاء الحق في الاسترداد.

لديك أسئلة حول طلب خدمة؟ تواصل معنا أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@koracoach.pro مع رقم مرجع طلبك.